退款政策
數位產品特別說明 Digital Product Notice
ESIMROOM 所有 eSIM 產品均屬數位商品，以電子方式交付，不涉及任何實體貨品。因此，本政策不適用一般實體商品的退貨程序。
All ESIMROOM eSIM products are digital goods delivered electronically with no physical items involved. Standard physical return procedures therefore do not apply.
一般退款政策 General Refund Policy
退款及退貨政策
由於 ESIMROOM 銷售的為數位 eSIM 產品，退款政策如下：
可申請退款的情況：
eSIM 尚未安裝至您的裝置
eSIM 已安裝但數據方案尚未啟用
符合以上條件者，可申請全額退款。
不可退款的情況：
eSIM 數據方案已啟用（即已開始使用）
因個人裝置不相容問題（請購買前確認裝置支援 eSIM 功能）
申請退款方式： 請透過以下方式聯絡我們：
電郵：esimroom26@gmail.com
網站：esimroom.com
我們將在 3 個工作天內回覆您的退款申請。
聯絡我們 Contact Us
📧 [esimroom26@gmail.com] 🌐 www.esimroom.com
最後更新 Last Updated: April 2026